È online il sito di Crescere Protetti, la community delle mamme e dei pediatri disegnata da IAKI per Reckitt Benckiser Italia. Per la prima volta le due figure più importanti nei primi anni di vita del bambino avranno un social site in cui conoscersi, parlare e confrontarsi.

Crescere Protetti nasce col supporto di due brand simbolo della cura per l’infanzia: Napisan e Dettol. Le due marche hanno infatti reso possibile siglare una collaborazione con la SITI (Società Italiana d’Igiene) e la SIP (Società Italiana di Pediatria), che riunisce i migliori pediatri italiani.

IAKI ha seguito il progetto fin dalle fasi preparatorie, non solo in qualità di agenzia di social media marketing, ma attraverso un lavoro di content creation e di ricerca che ha coperto ambiti online e offline.

La messa online del sito è stata anticipata con un lavoro di ricerca sulle mamme, che ha usato Facebook come punto di contatto per diffondere un questionario sviluppato dai pediatri della SIP. Il questionario è stato ospitato da un’applicazione Facebook; e per la sua diffusione IAKI ha sviluppato un vero e proprio progetto di Facebook Marketing, pianificando anche una campagna banner profilata. La diffusione del questionario attraverso meccanismi di word of mouth ha amplificato il successo dell’operazione, permettendo a più di 400 mamme di dire la propria, esprimendo opinioni e necessità sul progetto.

Questo feedback è stato poi integrato con i materiali di SIP e SITI per costruire un portale in cui ci fossero davvero le basi per creare una conversazione efficace tra mamme e pediatri. Il sito infatti è un vero e proprio hub sociale, che incorpora le funzioni di commento e condivisione di Facebook in ogni articolo ed elemento. Inoltre, dispone di specifici punti di contatto che permettono alle mamme di interpellare i pediatri sui temi che gli stanno più a cuore.

L’integrazione tra il sito e i social media non è stata soltanto funzionale alla fase di lancio e come volano di comunicazione per il sito, ma è ancora al centro di alcune funzioni nevralgiche del progetto: ad esempio nel caso delle video chat con i pediatri, i cui argomenti vengono scelti su Facebook prima di ogni appuntamento dalla community delle mamme iscritte alla pagina di Crescere Protetti.

L’attività di promozione del sito ha anche raggiunto le mamme in uno dei loro luoghi naturali di conversazione: la saletta d’aspetto degli studi pediatrici. Grazie a un poster che riportava uno dei pareri raccolti dalle mamme e a un leaflet distribuito dai pediatri che introduceva le funzioni del sito.

Crescere Protetti è un esempio calzante di come, anche in un progetto che trascende i confini dei social media, le conversazioni digitali possono coinvolgere le persone e portarle ad avere un ruolo attivo nel portare alla vita un’idea di comunicazione.