Vodafone
Buzz Marketing - Dai il 5 a Totti
Una riuscita operazione di buzz marketing su Facebook, finalizzata al lancio della fan page ufficiale di Vodafone e a supporto dell'uscita del piano tariffario Autoricarica 10.
Tre gli strumenti attivati: un'applicazione collegata a una meccanica promozionale, un'intensa attività di social PR sulla fan page ufficiale e un esteso piano media sul social network.
Tra i numerosi risultati raggiunti, oltre 300 mila fan iscritti alla fan page, alto livello di attivazione e viralità dell'applicazione e decine di migliaia di gradimenti e commenti degli utenti.
Chiediamo a Sandro Marchetti, amministratore di IAKI, i dettagli sull'attività.
1) Quali erano gli obiettivi di Vodafone con questa operazione?
Il cliente aveva appena attivato la fan page ufficiale e aveva necessità di raggiungere velocemente un elevato numero di adesioni e creare engagement, attirando utenti dalle altre fan page Vodafone non ufficiali e gestendo al meglio il rapporto con la nuova utenza. Contestualmente, voleva spingere anche online il nuovo piano tariffario Autoricarica 10 aspettandosi in particolare da Facebook risultati diretti e misurabili di store traffic e attivazione.
2) Cosa ha proposto IAKI?
Abbiamo lavorato di concerto con la campagna di comunicazione esistente, con Totti e i numeri 10 della sua vita protagonisti. Partendo dallo spunto creativo dello spot, abbiamo ideato e implementato l'applicazione “Dai il 5 a Totti” la cui viralità ha promosso velocemente la nuova fan page. Il gioco a sua volta veniva spinto da un tab dedicato sulla fan page Vodafone e da un piano media. Un progetto integrato in cui le varie parti hanno operato sinergicamente.
3) In cosa consiste l'applicazione “Dai il 5 a Totti”?
L'utente, “dando il 5” al campione giallorosso, otteneva una battuta originale da numero 10, selezionata in modalità random tra un database di centinaia di frasi realizzate dal nostro team creativo. La frase successivamente postata in bacheca, generava automaticamente visibilità del gioco. L'utente poteva anche proporre una propria battuta, e le migliori tra le tantissime ricevute sono state inserite tra quelle “ufficiali”. In alcuni giorni, infine, l'utente trovava, integrata nel gioco, una meccanica promozionale: inserendo il proprio numero Autoricarica 10 di cellulare poteva ottenere 3 euro di ricarica. Se non aveva ancora attivato la tariffa, veniva incentivato così a recarsi in punto vendita.
4) Come facevano gli utenti a sapere quando era attiva la promozione?
Il nostro team social media ha gestito quotidianamente le comunicazioni sulla fan page ufficiale, pubblicando anche gli status update con l'imminente promozione. Oltre a gestire decine di migliaia di commenti e gradimenti espressi.
5) Avete raggiunto numeri importanti, insomma.
Siamo riusciti a innescare davvero una grande partecipazione, ben oltre la media rispetto ad operazioni simili. Un dato su tutti: gli oltre 300 mila fan si sono iscritti alla pagina di Vodafone, in sole 3 settimane.
