GLOSSARIO

CAUSE MARKETING (cfr. Attività IAKI)

In italiano, "marketing delle cause sociali", che vengono sostenute al fine di guadagnare il rispetto e il consenso di coloro che sono sensibili a tali problematiche.

CHAT BOARD

Piccola tastiera da collegare al cellulare per favorire, per esempio, la scrittura di SMS, la connessione ad Internet con terminali Wap e la scrittura in chat.

CHAT ROOM

Luogo virtuale d'incontro e comunicazione su web. Le chat room sono pagine web sviluppate con tecnologie Java e Javascript all'interno delle quali tutti gli utenti virtualmente presenti interagiscono tra loro in tempo reale, scambiandosi idee, opinioni e commenti

CITIZEN JOURNALISM

È una nuova forma di giornalismo che vede la partecipazione attiva dei lettori, grazie alla natura interattiva dei nuovi media e alla possibilità di collaborazione tra moltitudini offerta da Internet.

CLICK STREAM

Il percorso di ciascun utente all'interno di un sito. Questa rilevazione fornisce informazioni preziose sia all'editore, che può adattare la scelta dei contenuti editoriali alle caratteristiche del proprio bacino d'utenza, sia agli inserzionisti, che possono scegliere in modo consapevole gli spazi più indicati per la loro comunicazione pubblicitaria.

CLICK THROUGHS

Numero di volte in cui il banner è stato cliccato rispetto alle visualizzazioni.

CLICK THROUGH PERCENTAGE

Percentuale delle esposizioni che generano un clic.

CLICK THROUGH RATIO

Numero di esposizioni necessario per generare un clic.

COMMUNITY (COMUNITA' VIRTUALI) (cfr. Attività IAKI)

Insieme di utenti che hanno i medesimi interessi e che si riuniscono virtualmente (e non) e con una assidua frequenza intorno ad un sito.
La formazione di una community è uno degli obiettivi primari di una strategia di Internet marketing.

COMMUNITY MARKETING (cfr. Attività IAKI)

E’ un ramo del marketing digitale volto a creare e alimentare comunità web, spesso fondate su uno specifico argomento, d’interesse comune o dall’omogeneità dei partecipanti. Consiste nel formare o supportare comunità di nicchia che condividono uno specifico interesse intorno ad un brand (come ad esempio: user groups, fan clubs e forums di discussione).

CONSUMER GENERATED MEDIA (CGM)

Archivi di contenuti online che comprendono tutte le informazioni create dai consumatori su prodotti e servizi. Diversamente dai media tradizionali, si tratta di notizie non pagate dalle aziende e che si riferiscono spesso a esperienze dirette di utilizzo, o semplicemente alla creatività e alla spontanea espressione delle persone.

CONTENT PROVIDER

Operatori che offrono contenuti capaci di generare traffico su uno specifico sito.

CONVERSATION SEEDING

La traduzione letterale del termine è "seminare spunti di conversazione". Rientrano in questa voce tutte le forme di pubblicità, email, slogan-tormentone, intrattenimento e promozione particolarmente divertenti, originali o comunque interessanti, dunque atte a generare passaparola (cfr. Attività IAKI).

COOKIE

In inglese significa “biscotto”. È un piccolo file che il server Web invia al computer dell'utente e che viene memorizzato sul disco fisso.
Quando un utente si collega a un sito Web, il browser invia al server una copia del cookie presente sul sistema locale.
I cookies vengono usati per "riconoscere" gli utenti, fornendo al server informazioni sulla loro identità.

CRM (Customer Relationship Management)

Il Crm, gestione delle relazioni con il cliente, ricopre l'insieme delle funzioni dell'impresa che mirano a conquistare e a conservare la propria clientela.

CULTURAL JAMMING

Sono “interferenze culturali”, un insieme di pratiche creative di intervento sulla comunicazione mainstream attraverso l'uso del detournament, del falso, dell'improbabile e del assurdo.

CYBERCONSUMATORE

E' il nuovo consumatore, che diventa bene d'impresa. Persona fisica che acquista mediante la rete, per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.