Un articolato progetto di social media marketing concentrato su Facebook. Pagina, applicazioni, social adv, concorso online per diffondere e posizionare Arbre Magique nel mondo dei social network.

Dopo una fase di consulenza approfondita, IAKI ha sviluppato una strategia social media per Tavola, distributore nazionale ed europeo di Arbre Magique: un insieme di azioni integrate nei social media, a cominciare dall'apertura della Pagina ufficiale del brand su Facebook.

Per approfondire i dettagli dell'operazione, abbiamo parlato con Sandro Marchetti, amministratore di IAKI.

Com'è nata la collaborazione con Tavola?                                                                            
L'azienda si è rivolta a IAKI per capire se e come sviluppare una presenza social, sulla base anche dell'esistenza oggettiva di una fan base di prodotto. La scelta dell'agenzia è stata quella di fondare dunque ogni scelta strategica su un'analisi preliminare delle conversazioni online, con un'attività di web monitoring, di vero ascolto del web condotta nei mesi precedenti.

Quali input sono arrivati dal web monitoring e come li avete utilizzati?
Ci siamo subito resi conto che c'era un buzz notevole intorno ad Arbre Magique, e la brand reputation della marca era per lo più positiva. Allo stesso tempo era però lasciato a se stesso e necessitava di spazi appropriati, contenuti e stimoli capaci di rinvigorire le conversazioni, e di avvicinarle maggiormente al mondo della marca. Proprio ispirandoci alle interazioni spontanee delle persone abbiamo disegnato la strategia di contenuto, scegliendo ad esempio di far parlare il prodotto in prima persona o di affrontare alcuni temi e non altri. Insomma, accogliendo sia le esigenze dettate dal marketing, sia gli atteggiamenti che gli utenti già avevano rispetto al brand, che andavano assecondati e moltiplicati.

Che strategia social media avete implementato?
Intanto si tratta di un progetto che guarda a medio-lungo termine, con attività da aprile fino giugno del 2012 introdotte con gradualità, e che segue due filoni di azione: uno basato su attività continuative, l'altro costituito da iniziative verticali e tattiche. Alla base c'è l'apertura della pagina ufficiale del brand su Facebook, con una scelta editoriale molto marcata. A interagire, scherzare, flirtare con i fan, trasformando la bacheca in un luogo di riferimento per news e curiosità sul mondo on the road, è il prodotto stesso – nella figura dell'alberello Pino (la referenza più diffusa) – al quale abbiamo dato una personalità simpaticamente non convenzionale. Ovviamene non manca un tab di prodotto con le principali fragranze, e dei tab dedicati al lancio delle applicazioni.

Quante e che tipo di applicazioni Facebook avete sviluppato?
Due applicazioni, di facile utilizzo e con tono e contenuti sia vicini alla marca, sia nelle corde del Facebook marketing. Nella prima l'utente può "rinfrescare" finalmente le bacheche degli amici che reputa più banali e ripetitive. Con la seconda sarà lanciata invece una nuova linea dedicata ad un segmento di mercato specifico. L'utente potrà familiarizzare con le nuove referenze, dedicando agli amici divertenti frasi tematiche, ispirate alle singole fragranze.

Ci sono altri tasselli nel quadro di progetto?
Sì. Presto lanceremo un concorso online in cui gli utenti dovranno mettersi alla prova in prima persona, sempre con la nuova gamma di prodotto. Verrà realizzato poi un mobile site focalizzato sulle fragranze di prodotto. E infine, a supporto dell'intera strategia, l'agenzia ha pianificato e realizzerà anche una serie di campagne di social adv su Facebook.