TikTok Shop diventerà una piattaforma sempre più popolare per la vendita online, permettendo ai brand di raggiungere un pubblico vastissimo attraverso video e live streaming. Ma come si misura il successo su TikTok Shop? In questo articolo esploreremo le metriche essenziali e gli strumenti migliori per analizzare le performance e ottimizzare le vendite.
Analisi dati su TikTok: perché è cruciale per ottimizzare le vendite
Monitorare i dati delle vendite e dell’engagement su TikTok Shop è fondamentale per capire quali strategie funzionano e dove è possibile migliorare. L’analisi permette di:
- Identificare i prodotti più performanti.
- Ottimizzare le campagne pubblicitarie.
- Migliorare il coinvolgimento del pubblico.
- Massimizzare il ritorno sull’investimento (ROI).
Come TikTok sta evolvendo le sue metriche di performance
TikTok sta continuamente aggiornando i suoi strumenti di analisi per offrire insight più dettagliati ai venditori. Le nuove metriche includono dati più precisi su conversioni, comportamento degli utenti e performance dei contenuti, permettendo agli inserzionisti di affinare le proprie strategie. Questa è la base di partenza da cui partire per costruire delle campagne di successo.
Differenze tra vanity metrics e KPI reali
Quando si analizzano i dati di TikTok Shop, è importante distinguere tra:
- Vanity metrics: numeri apparentemente impressionanti ma poco utili per misurare il successo reale (es. visualizzazioni, like, impressions).
- KPI reali: Indicatori chiave di performance che influenzano direttamente le vendite, come CTR, conversion rate e valore medio dell’ordine.
TikTok Shop e metriche: cosa misurare
Per creare contenuti su TikTok Shop che siano rilevanti per gli utenti a cui ci si rivolge devi avere un pieno controllo delle metriche che la piattaforma mette a disposizione.
Engagement Rate
L’engagement rate misura quanto il pubblico interagisce con i contenuti, considerando like, commenti, condivisioni e tempo di visualizzazione. Un elevato tasso di engagement indica contenuti coinvolgenti e rilevanti per il target. Analizza quali tipi di video generano più engagement, replicando i format di successo e sperimentando nuovi approcci. Questo non significa realizzare video completamente uguali, ma che abbiano una struttura di base con una creatività unica.
CTR e Conversion Rate
- Click-Through Rate (CTR): indica la percentuale di utenti che cliccano sul link di acquisto rispetto al numero totale di visualizzazioni.
- Conversion Rate: misura quanti di questi click si trasformano in un acquisto effettivo. Se il tasso di conversione è basso, potresti dover rivedere l’offerta, migliorare le CTA o ottimizzare le descrizioni dei prodotti. Altrimenti potresti rivedere completamente la nuova strategia, con dei format diversi, cercando di studiare competitors e comparables.
Retention e fidelizzazione dei clienti
Non basta vendere una sola volta. Monitorare il Customer Retention Rate aiuta a capire quanti clienti ritornano per acquistare nuovamente, indicando la fedeltà al brand. Diventare rilevanti e un punto di riferimento è importante. Il Customer Journey è circolare, per cui una volta ottenuta la vendita, il cliente va fidelizzato.
Strumenti per analizzare i dati di TikTok Shop
- TikTok Shop Seller Center: la piattaforma principale per i venditori, che offre insight su vendite, performance dei prodotti e comportamento degli acquirenti.
- TikTok Ads Manager e insights avanzati: se utilizzi TikTok Ads, puoi accedere a dati avanzati sulle conversioni e segmentare il pubblico per ottimizzare le campagne pubblicitarie.
- Strumenti di terze parti per un’analisi più approfondita: esistono tool esterni come Shopify Analytics o Google Analytics, che consentono di integrare i dati di TikTok Shop con altre metriche e analisi più dettagliate.
IAKI: come possiamo aiutarti a interpretare e ottimizzare le performance di TikTok Shop
IAKI, agenzia specializzata in TikTok e partner di TikTok Shop, accompagna i brand in tutte le fasi della vendita sulla piattaforma: dalla configurazione dello shop alla creazione di contenuti performanti, passando per la realizzazione del catalogo prodotti e le live-shopping. Forte di un’esperienza ventennale nell’e-commerce, IAKI fornisce supporto sia nella gestione delle campagne di comunicazione e media a performance, sia nell’integrazione tecnica tra TikTok Shop e i sistemi logistici aziendali. Ma non solo.
IAKI sviluppa e gestisce campagne pubblicitarie mirate su TikTok, coprendo l’intero percorso del cliente, dalla fase di awareness del brand fino alla conversione. Grazie a un sistema di analisi e reporting costante, ottimizza il budget pubblicitario in base agli obiettivi strategici, garantendo risultati misurabili e un approccio data-driven.
Se cercate l’agenzia per TikTok Shop che vi supporti con strategia, creatività e orientamento ai risultati, contattateci!