Harley-Davidson – Comunicazione integrata

In sintesi

Harley-Davidson non ha bisogno di presentazioni, ma di un partner strategico e creativo capace di curare ogni aspetto della propria comunicazione omnicanale sì. Ne abbiamo fatta di strada insieme, gestendo in maniera sinergica i profili social, le campagne digital e stampa, i materiali punto vendita, le newsletter, le PR e gli eventi.

Settore

telecomunicazioni

Abbiamo imboccato la strada della premiumness per una gestione omnicanale a tutto gas

Il Brief

Il leggendario brand americano sinonimo di moto iconiche e di uno stile di vita all’insegna della libertà e dell’avventura ci ha scelto per creare e sviluppare campagne che parlassero in maniera nativa ai diversi pubblici, sui differenti touchpoint, declinabili poi per altri mercati europei.

L’idea

Il nostro percorso ha messo al centro non solo i nuovi modelli della casa di Milwaukee, ma anche gli ultimi arrivi di abbigliamento lifestyle, che in occasione del 120° Anniversario Harley-Davidson si sono rifatti il look per incontrare il gusto dei più giovani. Così, dopo un’accurata selezione dei canali e un profondo lavoro sul tono di voce affinché Harley entrasse maggiormente in empatia con le fanbase senza perdere distintività né autorevolezza, abbiamo ispirato, colpito e coinvolto le persone con un approccio visual-based, più intuitivo ed efficace, che valorizza i particolari delle moto e dei capi, e con l’utilizzo dei formati più amati dai singoli pubblici. Dai reel alle stories per i canali social del brand passando per i radiocomunicati da 15” fino a newsletter clusterizzate, ogni aspetto è stato studiato per creare contenuti unici, ma che lavorassero in sinergia.

Il progetto

Lo starting point è stato creare una social media strategy up-to-date per i tre canali social del brand – Facebook, Instagram e Twitter/X – con cui ispirare, colpire e coinvolgere le fanbase con format seriali e con uno storytelling finalizzato a raccontare verticalmente i singoli prodotti moto e abbigliamento. Contestualmente, ci siamo divertiti a rendere grande l’immagine del brand anche su stampa, in ogni singola pagina ADV, affissione, brochure, nelle localizzazioni e nelle campagne ex novo che dal mercato italiano hanno colpito anche Spagna e Portogallo.

Nel digital advertising abbiamo alimentato un ecosistema perfettamente integrato tra online e offline, atto a generare lead di qualità sul sito o traffico alle Concessionarie ufficiali, grazie a contenuti di qualità come skin, creative web banner e DEM custom sui pubblici.

PR ed eventi all’insegna del lifestyle hanno invece contribuito a migliorare la reputation di Harley-Davidson anche grazie all’endorsement di personaggi mainstream di universi affini, estendendo la desiderabilità dell’abbigliamento e accessori del brand a una fascia di pubblico storicamente non interessata al settore “motociclette”. Abbiamo coinvolto nuovi testimonial e dato la possibilità ai giornalisti di vivere l’esperienza Harley a 360°, non solo con i nuovi modelli della gamma 2023, ma anche con la collezione di abbigliamento 120° Anniversario e con la partecipazione a eventi e motoraduni come la Motor Bike Expo a Veronafiere, il Biker Fest International a Lignano Sabbiadoro e l’European Harley-Davidson 120th Anniversary Festival a Budapest.

Il lavoro dell’ufficio stampa, legato alla gestione di comunicati e rassegne, ha segnato un avvincente cambio di passo, con un focus deciso sulla stampa extrasettore.

Abbiamo inoltre supportato la comunicazione delle quasi 50 Concessionarie ufficiali Harley-Davidson in Italia con un corso di formazione online sull’utilizzo di tool in grado di renderle autonome nella personalizzazione degli output di campagna più semplici e con lo studio di soluzioni il più possibile flessibili sotto forma di “kit” più strutturati, sempre disponibili e da cui poter attingere per gli asset utili a veicolare al meglio le proprie peculiarità e la propria offerta.

| ABBIAMO FISSATO L’ECCELLENZA COME OBIETTIVO |

| ABBIAMO FATTO INNAMORARE UN PUBBLICO NOTORIAMENTE “OSTICO” |

| ABBIAMO ALLARGATO GLI ORIZZONTI DEL BRAND |

I Risultati

L’azione sinergica dei diversi canali è risultata decisiva: da novembre 2022 abbiamo registrato un aumento costante e sostanzioso dei follower su tutti i social del brand e delle relative interazioni con essi – quadruplicando addirittura le interazioni su Facebook, anche da parte della fascia più giovane –, abbiamo ottenuto un endorsement spontaneo di personaggi mainstream di universi affini, infine abbiamo dato nuova vita anche alle newsletter H-D, con un tasso di apertura tra il 30%-38% e un click-through rate tra l’1,5% e il 2,9%.