TikTok è ormai il fulcro del social media marketing in Italia: oltre 25 milioni di utenti attivi ogni giorno, con un tempo medio di fruizione di circa 60 minuti, più di qualsiasi altra piattaforma.

Con l’introduzione di TikTok Shop, non si tratta più solo di intrattenimento: l’esperienza d’acquisto è diventata parte integrante del feed, trasformando ogni video in un potenziale touchpoint commerciale. Questo cambiamento non riguarda solo il marketplace di TikTok, ma provoca un vero e proprio spill-over sugli altri canali: i brand sono spinti a ripensare la customer journey su Instagram, Facebook e persino sul proprio sito e-commerce, integrando formati più immersivi e performanti.

Il Next Gen Lab di IAKI e la survey su TikTok Shop

Il Next Gen Lab è la nostra Unit di Brand & Consumer Intelligence, nata con l’obiettivo di cogliere in tempo reale le trasformazioni del mercato digitale e di tradurle in insight pratici.

A guidarlo è Cinzia Marchetti, manager con oltre quindici anni di esperienza nella Ricerca di Mercato e nella gestione di grandi marchi internazionali, capace di mixare rigore metodologico e mentalità “hands-on”.

Quando TikTok ha annunciato il lancio di TikTok Shop, ci siamo accorti di trovarci davanti a una svolta potenzialmente epocale per il social commerce: un’opportunità per le aziende, ma anche un rischio se non si comprendono davvero aspettative e freni degli utenti.

Per questo abbiamo deciso di:

• Mappare il contesto: monitoraggio continuo delle conversazioni online per individuare i temi emergenti legati a Shop e social commerce.
• Dare voce ai consumatori: una survey su 1.000 individui, bilanciati per età, genere e area geografica, con domande mirate a capire abitudini di acquisto, motivazioni e ostacoli.

L’obiettivo? Ottenere un quadro chiaro sulle dinamiche di adozione di TikTok Shop in Italia, così da fornire ai nostri clienti e a tutti i professionisti del settore uno strumento solido per costruire strategie social-commerce efficaci e a prova di cambiamento.

Scopriamo i dati più significativi che emergono dalla nostra ricerca su TikTok Shop

Abbiamo coinvolto 1.000 italiani, selezionati per rappresentare fedelmente età, genere e distribuzione territoriale, per capire come si stanno comportando davanti a TikTok Shop.

Ecco i principali risultati:

• 25% degli utenti TikTok ha già completato almeno un acquisto tramite TikTok Shop.
• 64% di chi usa la piattaforma prevede di effettuare acquisti tramite Shop anche in futuro.
• 30% ritiene che TikTok Shop possa sostituire altri canali e-commerce che usa oggi.

Ma non è solo questione di numeri: gli utenti apprezzano soprattutto la facilità d’uso, la velocità di ricerca dei prodotti e la convenienza dei prezzi, perfettamente integrati nel flusso dei contenuti.

Questi indicatori mostrano come l’acquisto nativo stia diventando un driver di engagement e conversione indissolubile dall’esperienza di consumo social.

Vuoi saperne di più? Iscriviti al workshop!

Se questi insight ti fanno riflettere su come ripensare la tua strategia omnichannel e sfruttare al meglio TikTok Shop, non perdere il nostro workshop gratuito:

Rivoluziona strategia e budget social / eCommerce con TikTok
24 giugno 2025 | Milano
Iscrizioni entro il 23 giugno su iaki.it/workshop-tiktok-strategia-social

Durante l’incontro, Cinzia Marchetti e Sandro Marchetti presenteranno i risultati completi della survey, con insight esclusivi, casi pratici e best practice per ottimizzare creatività, budget e performance. I posti sono limitati: assicurati il tuo ora!