Il core business della social media strategy si è focalizzato su tre prodotti della linea: Aquafresh HD White, Aquafresh, e Aquafresh Kids. Tre mondi diversi con peculiarità e obiettivi differenti. Posizionamento. Fidelizzazione. Consolidamento dell’awareness. Il leitmotiv: creare dialogo brand/consumatori.
Case History
Social media strategy per Aquafresh di GSK
Case History
Social media strategy per Aquafresh di GSK
Settore
beni di consumo
In Sintesi
Una social media strategy su 3 referenze di prodotto, con tre pubblici e 3 need differenti, per aumentare la social performance
Tre obiettivi e un’unica social media strategy
Un obiettivo di posizionamento nel comparto whitening: il lancio di Aquafresh HD White, dedicato a donne dai 18-25 anni sensibili al fashion e al beauty. Un obiettivo di fidelizzazione delle famiglie per il dentifricio Aquafresh e un obiettivo di consolidamento della leadership di Aquafresh Kids. Per tutte e tre le referenze, un obiettivo comune: rafforzare la leadership che già il brand Aquafresh possiede e confrontarsi con pubblici diversi, tra cui quello più giovane e “lifestyle”.
Un personaggio: Capitan Aquafresh
IAKI ha creato la pagina Facebook e il profilo Twitter Aquafresh Italia per sostenere il nuovo brand positioning. A Capitan Aquafresh è stata data voce diventando il collante tra il brand e il pubblico famiglie. Un personaggio personificazione della SAP (Sugar Acid Protection): valore aggiunto del prodotto, feature diventata benefit emozionale. Capitan Aquafresh è diventato il testimonial di una social media strategy.
Una strategia per Twitter
Sul profilo Twitter, nella fase di lancio di Aquafresh HD White, il brand ha dialogato con le persone attraverso pillole beauty fornite da blogger del segmento bellezza e suggerimenti di outfit e make up del segmento fashion. L’account Twitter ha accolto così “bellezza in perla” quotidiana. “Perla” per richiamare la sinossi linguistica con cui vengono scritte le news in 140 caratteri di Twitter, ma anche un chiaro riferimento alla tecnologia micro-fine ILLUMIPEARLS™ del dentifricio Aquafresh High Definition White.
E una strategia per Facebook
La strategia di Facebook, nata in contemporanea a Twitter, ha previsto un piano editoriale targettizzato a seconda del pubblico (genitori, ragazze, e pubblico trasversale) questo per consentire il corretto dialogo con tutti: famiglie e giovani 18-25. A tal fine le ragazze ricevevano contenuti beauty-fashion, mentre i genitori e il pubblico trasversale suggerimenti per bambini, curiosità sull’alimentazione, la nutrizione, il benessere. Un esempio: “le storie dello spazzolino”. Storie brevi che servivano per fare educational sull’igiene orale in modo divertente. Storie che fossero percepite come delle fiabe da poter raccontare ai bambini.
